Com a aproximação do Dia das Crianças, celebrado nesta quarta-feira, 12 de outubro, PROCON Muriaé, que é o órgão de defesa do consumidor, listou dicas para ajudar pais e responsáveis a evitarem fraudes durante as compras online:
Defina o produto que pretende comprar, observando suas características e, sempre que possível, o código de referência do fabricante para ter certeza de que o produto da oferta é exatamente o que você busca;
Pesquise os preços, considerando a forma de pagamento pretendida, pois o valor pode variar para pagamentos em boleto, cartão de crédito, cartão da loja e Pix, de acordo com os descontos ou juros no parcelamento. Considere também o valor que será cobrado de frete;
Verifique se o site apresenta informações adequadas, claras, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, origem, composição, preço e garantia;
Observe especialmente se o produto é adequado para a criança e busque a indicação sobre a faixa etária do brinquedo;
Procure saber se o produto é certificado pelo Inmetro: o selo indica que foi fabricado e comercializado de acordo com as normas técnicas que garantem a segurança do produto;
Antes de finalizar a compra e fornecer qualquer dado pessoal, tenha certeza de que o site é seguro, observando se na barra de endereço há um símbolo no formato de “cadeado”, dentre outras indicações. É importante também que o site informe o CNPJ, endereço físico e telefone para contato;
Verifique a política de troca. Nas compras via internet, o consumidor tem o direito de se arrepender e cancelar a compra em até sete dias após a compra ou recebimento do produto;
Certifique-se de que o endereço de entrega está correto, se o preço e as condições de pagamento foram os mesmos anunciados e qual é o prazo de entrega.