A Black Friday 2022, que acontecerá no próximo dia 25 de novembro, será a 12ª edição no Brasil e os consumidores já estão se programando para as compras. As compras online cresceram muito em todo o país e, ainda, devem ser a principal forma de venda durante este período, portanto, alguns cuidados devem ser observados para evitar as fraudes.
O Procon Muriaé dá dicas de como se proteger:
1. Procure no site da compra a identificação da loja (Razão social, CNPJ, endereço e canais de atendimento) e pesquise a veracidade dessas informações. Evite sites que apresentem como forma de contato apenas 1 telefone celular ou e-mail gratuito. Também, as lojas virtuais, devem apresentar um canal para atendimento ao consumidor, chamado Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
2. Cuidado com as ofertas recebidas por e-mail ou visualizadas em redes sociais, como Instagram e Facebook. Desconfie de preços muito abaixo da média, é um forte indício de fraudes.
3. Ao finalizar a compra, dê preferência ao pagamento com cartão de crédito e tenha atenção aos sites que só aceitem receber por pix ou boleto, principalmente se o beneficiário deste for pessoa física.
4. Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra e comprovantes de pagamento. E lembre-se de sempre exigir a nota fiscal.
5. Nunca utilize computadores de acesso público para se certificar de que está usando uma conexão segura. Além disso, para garantir a segurança da página, ela deve conter um cadeado no canto da barra de endereço ou no rodapé da tela do computador, e o endereço deve começar com https://.
O PROCON orienta que o consumidor que se sentir lesado ou tiver problema relacionado a compras durante a Black Friday, tais como descumprimento de oferta, publicidade enganosa, atraso na entrega, dentre outros, poderá comparecer ao Órgão, localizado na Av. Maestro Sansão, nº 400, sala 01, térreo, ou poderá pedir orientação através do telefone (32) 3696-3414 ou (32) 3696-3365, tendo o horário de funcionamento de segunda à sexta-feira, de 07:30h às 11:30h e das 13:00h às 17:00h.